Nasıl yardımcı olabiliriz? Yanıtlar burada.

Hayır. Talep oluşturmak ve gelen teklifleri karşılaştırmak ücretsizdir; yalnızca anlaştığınız firmanın hizmet bedelini ödersiniz.

Talebiniz, seçtiğiniz hizmeti bölgenizde veren en fazla 3 onaylı firmaya iletilir. İsterseniz firmaları kendiniz de seçebilirsiniz.

Firmalar talepleri genellikle aynı gün içinde yanıtlar. Her firmanın profilinde ölçülen ortalama yanıt süresini görebilirsiniz; acil işler için “Acil servis” veren firmaları filtreleyebilirsiniz.

Teklifler fiyat, kapsam, malzeme ve işçiliğin dahil olup olmadığı, keşif ücreti, başlangıç tarihi, tahmini süre ve garanti süresiyle gelir. Firmanın puanı, tamamlanan iş sayısı ve yanıt süresi de yanında gösterilir.

Teklif süresi dolan talep için tarihi ya da açıklamayı güncelleyerek yeni bir talep oluşturabilirsiniz. Bölgenizde henüz firma yoksa destek ekibimiz size yardımcı olur.

Evet. Teklif kabul etmeden önce talebinizi hesabınızdan istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.

Teklifi kabul ederken kartla platform üzerinden ödemeyi ya da doğrudan firmaya ödemeyi seçebilirsiniz.

Kartla yapılan ödemeler, iş tamamlanıp siz onayladıktan sonra firmaya aktarılır. Bir sorun olursa onay vermeden önce itiraz edebilirsiniz.

İşi onaylamadan önce itiraz açabilirsiniz. Platform ekibi iki tarafı dinleyerek süreci yönetir; gerekirse kısmi ya da tam iade yapılır.

Kartla aidat ödemeleri lisanslı ödeme kuruluşları üzerinden alınır; kart numaranız sunucularımızda saklanmaz. Makbuzunuz ödeme anında oluşur.

Üye olduktan sonra yönetiminizin paylaştığı katılım koduyla ya da binanızı arayarak dairenizi seçin. Yönetim onayladığında borçlarınızı, duyuruları ve talepleri görmeye başlarsınız.

Kayıtlı telefon numaranızla üye olun; size gönderilen doğrulama koduyla hesabınızı etkinleştirip şifrenizi belirleyin. Daireniz hesabınıza otomatik bağlanır.

Evet. Farklı binalardaki dairelerinizi aynı hesaba bağlayabilir, uygulamada aralarında geçiş yapabilirsiniz.

Evet. Kiracılar da borç ve ödeme bilgilerini, duyuruları ve taleplerini görür; yönetiminizin tanımladığı yetkiler geçerlidir.

Hizmet pazaryerini yine kullanabilirsiniz. Yöneticinize AppArtMan’ı önerebilir, bina yönetimi sayfasını paylaşabilirsiniz.

Yönetici olarak üye olun; binanızı, bloklarınızı ve dairelerinizi tanımlayın. 14 gün boyunca tüm özellikler ücretsizdir.

Hayır. Kayıt sırasında kat ve daire sayısına göre daireleri otomatik oluşturabilir, sakin listenizi Excel’den içe aktarabilirsiniz.

Sakinlerinizi Excel listesiyle ekleyebilir ya da binanıza özel katılım kodunu paylaşabilirsiniz. Kodla gelen başvurular onayınıza düşer.

Evet. Muhasebe, teknik personel ve güvenlik görevlisi için ayrı roller vardır; her kullanıcı yalnızca yetkili olduğu ekranları görür.

Evet. Tüm binalarınızı tek hesaptan, portföy görünümüyle yönetebilirsiniz.

Firma başvurusu formunu doldurun: firma ve vergi bilgileri, hizmet kategorileri ve bölgeler, vergi levhası ve paket seçimi. Başvurunuz platform ekibince incelenir.

Vergi levhası zorunludur. Ruhsat, yetki belgesi, sertifika ve sigorta poliçesi profilinizi güçlendirir.

Seçtiğiniz kategori ve ilçelerdeki talepler firma panelinize düşer ve e-postayla bildirilir. Teklifinizi panelden gönderirsiniz.

Teklif aşamasında işin ayrıntıları, ilçe ve mahalle görünür. Teklifiniz kabul edildiğinde müşterinin adı ve adresi paylaşılır.

Evet. Her değerlendirmeye bir kez yanıt verebilir, asılsız olduğunu düşündüğünüz yorumlar için itiraz edebilirsiniz.

Verileriniz KVKK’ya uygun olarak, yalnızca hizmetin gerektirdiği kadar işlenir. Telefon numaranız firmalarla paylaşılmaz; adresiniz yalnızca kabul ettiğiniz firmayla paylaşılır.

Giriş ekranındaki “Şifremi unuttum” bağlantısını kullanarak birkaç adımda yeni şifre belirleyebilirsiniz.

Evet. Hesap ayarlarınızdan veri kopyası ya da silme talebi oluşturabilirsiniz; talepler yasal süreler içinde sonuçlandırılır.

Evet. SMS, WhatsApp ve e-posta bildirimlerini hesap ayarlarınızdan açıp kapatabilirsiniz.