Bu sözleşme, platform üzerinden hizmet talebi alan ve teklif veren firmalar (Hizmet Sağlayıcı) ile platform işletmecisi arasındaki üyelik koşullarını düzenler.
Başvuru ve doğrulama
Hizmet Sağlayıcı; ticari unvan, vergi bilgileri, iletişim bilgileri ve talep edilen belgeleri doğru ve güncel olarak bildirir. Platform, başvuruyu ve belgeleri inceleyerek onaylama, ek belge isteme veya reddetme hakkına sahiptir. Onaylanan firmalar profillerinde “Onaylı Hizmet Sağlayıcı” rozetiyle gösterilir.
Abonelik ve ödemeler
Profil yayını, talep alma ve teklif verme yetkileri seçilen paketin aboneliği süresince geçerlidir. Paket ücretleri, talep limitleri, komisyon oranları ve iş bedelleri platform tarafından ilan edilen tarifeye göre uygulanır. Süresi içinde ödenmeyen faturalar aboneliğin askıya alınmasına neden olabilir.
Talepler, teklifler ve iş emirleri
Hizmet Sağlayıcı, kendisine iletilen taleplere zamanında ve dürüst biçimde yanıt verir; teklifini kapsam, malzeme, işçilik, garanti ve geçerlilik bilgileriyle açıkça belirtir. Kabul edilen teklif iş emrine dönüşür; iş emrinde belirtilen tarih ve koşullara uyulması esastır.
Kişisel verilerin korunması
Teklif aşamasında talep sahibinin kimlik ve iletişim bilgileri paylaşılmaz. İş emri oluştuktan sonra erişilen kişisel veriler yalnızca ilgili hizmetin yerine getirilmesi amacıyla, 6698 sayılı Kanun’a uygun olarak işlenir; üçüncü kişilerle paylaşılamaz ve pazarlama amacıyla kullanılamaz.
Değerlendirmeler ve şikayetler
Değerlendirmeler yalnızca tamamlanan işler sonrasında yapılabilir. Hizmet Sağlayıcı değerlendirmelere bir kez yanıt verebilir ve asılsız olduğunu düşündüğü değerlendirmeler için itiraz başvurusunda bulunabilir. Sahte değerlendirme, yanıltıcı bilgi veya tekrarlayan şikayetler hesabın askıya alınmasına yol açabilir.
Fesih
Taraflar üyeliği dilediği zaman sona erdirebilir. Ödenmiş abonelik dönemleri için iade yapılmaz; devam eden iş emirleri tamamlanana kadar yükümlülükler sürer.